für Life Coaching, Online-Kurse und Workshops
Anbieterin:
Mariam Henin
Dybwadstraße 5
04328 Leipzig
Deutschland
E-Mail: hello@mariamadly.com
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Mariam Henin im Bereich Life Coaching, Online-Kurse und Workshops.
Die Angebote richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
Mit der Buchung oder Bestellung einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Leistungen
Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- individuelle 1:1 Life-Coaching-Sitzungen,
- Online-Kurse und digitale Inhalte,
- Workshops und Gruppenveranstaltungen,
- weitere Angebote zur persönlichen Entwicklung und Weiterbildung.
Der genaue Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
Die Anbieterin behält sich vor, Inhalte und Methoden ihrer Angebote weiterzuentwickeln, sofern dadurch der vereinbarte Leistungsumfang nicht wesentlich verändert wird.
3. Life Coaching
Life Coaching dient der persönlichen Entwicklung, Reflexion, Zielsetzung und Unterstützung des Kunden bei persönlichen oder beruflichen Veränderungsprozessen.
Life Coaching stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzt keine solche Behandlung.
Es werden insbesondere keine Diagnosen gestellt und keine Heilbehandlungen durchgeführt.
Wenn der Kunde unter einer psychischen oder körperlichen Erkrankung leidet oder sich in einer akuten Krisensituation befindet, sollte er sich an einen entsprechend qualifizierten Arzt, Psychotherapeuten oder eine andere geeignete Fachstelle wenden.
Die Teilnahme am Coaching erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
4. Eigenverantwortung und keine Erfolgsgarantie
Die Anbieterin unterstützt den Kunden mit Methoden, Impulsen, Fragen und Empfehlungen.
Die Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen bleibt jederzeit beim Kunden.
Ein bestimmter persönlicher, beruflicher oder finanzieller Erfolg wird nicht garantiert.
Die Ergebnisse eines Coachings können von der individuellen Situation, den persönlichen Voraussetzungen und insbesondere von der eigenen Mitarbeit und Umsetzung des Kunden abhängen.
5. Buchung und Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung oder Bestellung des Kunden von der Anbieterin angenommen bzw. entsprechend dem jeweiligen Buchungsprozess bestätigt wurde.
Bei Online-Buchungen erhält der Kunde eine Bestätigung der Buchung bzw. Bestellung per E-Mail.
6. Termine für 1:1 Coaching
Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich.
Der Kunde kann einen Termin nach vorheriger Absprache verschieben oder absagen.
Bei einer Absage oder Verschiebung sollte die Anbieterin möglichst frühzeitig informiert werden.
Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann die Anbieterin das vereinbarte Honorar berechnen, sofern dies im jeweiligen Angebot bzw. bei der Buchung entsprechend vereinbart wurde.
Der Kunde hat die Möglichkeit, einen vereinbarten Termin nach Absprache einmalig zu verschieben, sofern ein entsprechender Ersatztermin verfügbar ist.
Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte, bleiben unberührt.
7. Online-Coaching
Coaching kann insbesondere über Videokonferenz, Telefon oder andere digitale Kommunikationsmittel durchgeführt werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung sowie die erforderlichen technischen Voraussetzungen zu verfügen.
Technische Probleme auf Seiten des Kunden begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf eine kostenlose Wiederholung eines Termins, sofern die Anbieterin die technische Störung nicht zu vertreten hat.
Sollte eine Sitzung aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Anbieterin nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden können, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
8. Online-Kurse
Online-Kurse werden in der jeweils angebotenen Form zur Verfügung gestellt.
Der Kunde erhält nach erfolgreicher Buchung bzw. Zahlung Zugang zu den gebuchten Inhalten.
Die Dauer des Zugangs richtet sich nach der jeweiligen Kursbeschreibung.
Sofern keine bestimmte Zugangsdauer angegeben wurde, erhält der Kunde Zugang für die in der jeweiligen Kursbeschreibung angegebene Dauer.
Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden.
Eine Weitergabe, öffentliche Verbreitung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Kursinhalte ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
9. Kündigung von Online-Kursen
Sofern es sich bei einem Online-Kurs um einen einmaligen Kauf mit einer festen Zugangsdauer handelt, endet der Vertrag automatisch mit Ablauf des vereinbarten Zugangszeitraums. Eine Kündigung ist nicht erforderlich.
Bei laufenden oder wiederkehrenden Verträgen gelten die im jeweiligen Angebot angegebenen Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen.
Eine Kündigung kann, sofern gesetzlich zulässig, per E-Mail an
erfolgen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Soweit für einen online abschließbaren Dauerschuldvertrag gesetzlich eine elektronische Kündigungsmöglichkeit bzw. ein Kündigungsbutton erforderlich ist, wird diese entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bereitgestellt.
10. Workshops
Die Anmeldung zu einem Workshop ist verbindlich.
Die konkreten Informationen zu Termin, Ort bzw. Online-Zugang, Dauer und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Workshop-Beschreibung.
Sollte ein Workshop durch die Anbieterin abgesagt oder wesentlich verschoben werden, wird der Kunde darüber rechtzeitig informiert.
Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall grundsätzlich zurückerstattet, sofern keine anderweitige Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wird.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
11. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Die Preise werden in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegeben.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung vor Beginn der Leistung bzw. vor Freischaltung eines Online-Kurses fällig.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im jeweiligen Bestell- oder Buchungsprozess angezeigt.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht werden dem Verbraucher vor Vertragsschluss in einer gesonderten Widerrufsbelehrung zur Verfügung gestellt.
Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht ebenfalls unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt.
Die Anbieterin stellt die gesetzlich erforderlichen Informationen und Bestätigungen entsprechend dem jeweiligen Vertragsmodell zur Verfügung.
13. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen des Coachings, der Online-Kurse und Workshops bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Videos, Audiodateien, Arbeitsblätter, Präsentationen, Grafiken, Konzepte und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.
Die Inhalte dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden verwendet werden.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
14. Vertraulichkeit
Die Anbieterin behandelt persönliche Informationen, die ihr im Rahmen des Coachings oder anderer Leistungen anvertraut werden, vertraulich.
Gesetzliche Offenlegungs- und Auskunftspflichten bleiben unberührt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Website.
15. Haftung
Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet die Anbieterin nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
Die Anbieterin übernimmt insbesondere keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die der Kunde aufgrund von Coaching-Inhalten, Kursinhalten oder Workshop-Inhalten selbst trifft.
16. Keine individuelle Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung
Die Inhalte der Angebote stellen keine individuelle Rechts-, Steuer-, Finanz-, medizinische oder psychotherapeutische Beratung dar.
Sofern entsprechende Beratung erforderlich ist, sollte der Kunde einen hierfür qualifizierten Fachberater hinzuziehen.
17. Technische Verfügbarkeit von Online-Angeboten
Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst zuverlässige Verfügbarkeit der digitalen Angebote.
Eine jederzeitige und störungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, soweit Störungen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen.
Hierzu können insbesondere technische Störungen, Ausfälle von Internetdiensten, Hosting-Anbietern oder sonstigen technischen Dienstleistern gehören.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
18. Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mitgeteilt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Bereits geschlossene Verträge bleiben von Änderungen unberührt, sofern nicht eine gesetzlich zulässige Änderung vereinbart wird.
19. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
20. Streitbeilegung
Die Anbieterin ist grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
21. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: September 2025